婚纱影楼新门市该怎样学会接单，求。。。接单技巧。顺便说下该怎样对待那些顾客的疑虑。比如，只是随便了解。沉默啊。。。等等

对进门的每一位潜在客户都热情招呼，多背些在祝贺他人新婚时的祝福话；记住自己工作地点的优惠方案，主动告诉客户；详细介绍你们的特色，邀请他们一起欣赏样片；鼓励新娘去看你们的婚纱样式，推介适合她的（学一点脸型和头式，体型和服装搭配的技巧，能让客户觉得你确实是在为他们提供帮助）；邀请他们坐下，他们端来饮料，选个轻松点的话题开始交谈，语气柔和带上微笑，能让他们有与你交谈下去的想法；话中要不忘称赞下他们，不管是新郎的风度还是新娘的皮肤都行；主动递给他们你的名片，请他们留下联系方式，以便及时沟通；一般婚纱店不只是只拍婚纱，还有照艺术照的，你也需要知道现在的流行趋势以便提供及时时尚的介绍。另外，还会有其他年龄层次的客户，也就需要提前做做功课。

请问 影楼都用些什么软件？有些什么工作流程？ 先谢了！

不知你所说的流程是指哪一块。如果是指整体的一个流程，我想我可以大体的说一下：
婚纱影楼根据规模大小可以分成大体四个部门，一是门市部，二是化妆部。三是摄影部，四是后期部。如果还要细分下去，可以分成礼服部、客服部、策划部等等。
首先是门市部接单，定好拍摄日期，还有拍摄时用的服装，交好定金，通常收整个套系的30%——50%
然后在化妆部化好妆，摄影师在化妆的过程中和顾客交流，
拍完后几天，门市请顾客过来选样版，选好样版然后送去后期部制作，设计好版面，再请顾客过来定稿，如定好后出片。
片子出来后请顾客过来取，帮顾客定好结婚时化妆的时间还有结婚时用的服装，这都是门市的责任。