酒店服务宴会的‘八知’‘五了解’的程序?

yyzn|

展开全部


八知:知道主人身份,客人身份,国籍,宴会标准,开餐时间,菜肴品种,酒水需求,主办单位或个人信息,付账方式及与主办方联络电话

五了解:了解客人风俗习惯,了解客人生活禁忌,了解客人特殊需求,进餐方式,主宾与主人的特殊爱好

0条大神的评论

发表评论

相关文章