1.一颗真诚的心，不管做哪行都需要一份坦诚。 2.良好的心理素质和应变能力，面对客人的能从容解说和应对。 3.掌握良好的业务流程. 4.具有良好的表达能力.再好的东西如果表述的不好，也可能被认为不好的东西. 5.敏锐的观察能力，学会抓住客人的心理.明白客人需要什么. 6.良好的服务态度，这能拉近你和客户之间的距离. 7.超强的记忆能力，能够记住你客人的名字，不管什么能记住一个人的名字，给人的感觉就是你在乎他，尊重他. 8.多学多练，在失败中吸取教训，在成功中总结经验.学习成功同事的成功之处. 需要的还很多，先列举这么些，希望对你有帮助！
影楼门市接单技巧：如何打开顾客心门
1. 首先影楼装修要有自己的特点，不一定得要非常豪华的，但是一定要有自己影楼的特色，以此来吸引顾客。
2. 其次广告语要贴近生活，贴近顾客的心理，让顾客感受到自己影楼的诚意。
3. 最重要的就是在为顾客拍照时要有耐心和创意（这个创意包括服装的创意，环境的创意，造型的创意等等），如果能结合顾客的故事拍出来一组真正属于顾客的照片，那肯定是最好的了。这样就让顾客觉得他们拍出来的照片是独一无二的。然后用口碑来吸引顾客。
影楼门市怎么样做得更好？
多看些资料营销方面的
一、客人坐下来，一定要看到你大方有礼貌的笑容，消除防备心。发呆等客人问话，是最笨的接单人员（主控全场才是优质门市）。不管客人是消费何种内容都不可问其想拍什么照，因秀场所有客人都是无意识的客人。最好用“欣赏”二字，“您好，请问您欣赏××还是××照？”
二、在客人看样片时，要听到你的“赞美”才有可能留的更久，“赞美”必须单点单向的“赞美”，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，才能引起顾客的兴趣及消费欲望。
三、以轻松愉快的话题介入，自我介绍、递上名片询问客人之姓名，（两种用处：1、直接称呼客人之大名；2、便于介入主题直接填单）
四、欣赏样片时，一定要强调样片仅供参考，我们是个性化的拍摄，我们追求每一个人自己的风格。
五、接单时要用文书化的接单模式，一定要坐在小姐身边，一边拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动，写出优惠，写出内容，
写出价值（玩数字游戏）让文字说话。
六、说话时，一定保持与客人的目光接触，“怕”只会让自己错失良机。
七、适时的掌控好客人的心理过程，“商情→客情→友情→同情”先建立彼此好感，握手、自我介绍、认识对方、称呼对方、嘴甜、赞美对方，换位思考的方式，站在对方的角度去思考，让客人觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你，你把客人当朋友是不够的，必须让客人把你当朋友，才是上策。
八、门市接单，磨的愈久愈好“耐心诱导、信心坚持”才是高招，一说就是几小时已过去。客人拒绝的越早对你越有利，因为你再次给的东西都是另外给的
怎样做一个优秀的影楼门市
门市就是管着接单和传达顾客的想法、意见。是顾客和公司内部直接的桥梁。好的门市可以在顾客发生埋怨之前就把问题给解决了，还有好的门市接单，和顾客只要接触一次，就可以让顾客记住自己。门市的好坏直接影像到公司的形象，所以门市是一个公司的脸面。
门市最重要的是要有亲和力。具有一定的亲和力，能说会道，顾客一见到你就像见到自己家的人一样，没有什么顾虑，那样才能和你多多订单。还要多多传达本公司的服务宗旨，让顾客知道选择我们公司是对的选择。
操作简单易用。