1，亲和力。2专业知识和气势。现场气氛的掌控。引导客人的消费能力！首先我们的谈单从客人进门的时候就已经开始了。给客人的第一印象很重要！握手，微笑，致谢问话作为开场白。赞美对方，说话口音清楚，声音坚定柔和。给人一种很专业，很有教养的感觉1其实销售的本质不在于产品，很多客人买的都是感觉！就像我们平时逛街经常会买一些自己当时觉得特别喜欢，而生活中却一点也不实用，甚至用不上的东西1 所以我们买的是感觉！感觉自己喜欢，也不会去想那些实不实用的这些问题了！我们的客人也一样，你的整体服务到位，客人感觉好了，而定的希望就会越大！超级门市具备的条件：从容大于你的能力！假设成交，我们尽量和客人多提自己的优势，照片效果，产品质量，完美的服务！要让客人觉得不成交是他的损失！下面是几种常见客人的解决方式！
沉默型：要多提问题让客人开口说话，了解客人的需求
唠叨型：不能跟多方询问，不要顺着唠叨，这样很容易被客人带到话题以外很远很远！要把客人带回话题！
和气型：优柔寡断，犹豫不决，谈话接单，收尾一定要快！促使客人下决心的时间
骄傲型：要找对方自以为傲的职位！或冠头去拍，但一定要拍对地方
暴躁型：凡是说的清清楚楚，真诚，不要有过多的忽悠，态度一定要好！
杀价型：对于这样的客人千万不要客人挑个毛病，你就让一步，可以商量，要强调产品！一份质量一分货！
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